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招聘淘宝售前客服可兼职

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发表于 2015-7-13 22:04:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
岗位职责:1. 在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;
2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理;
3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4. 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
5. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
6. 闲时配合其他岗位。
任职资格:
1、16-40岁,男女不限,初中以上学历
2、电脑操作熟练,打字速度快,能达到40字每分钟。能够熟练使用上网聊天工具
3、脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力;
4.有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,抗压能力强
5.具备良好的客户服务意识,良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强
有淘宝客服经验者优先

每天必须在线6个小时,每周固定双休。      
全职人员2800元/月+提成
有意向的不用在线投简历,可以直接咨询掌柜QQ:794-366-007


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 楼主| 发表于 2015-7-14 10:48:25 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-14 13:27:33 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-14 18:51:20 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-14 19:55:12 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-14 20:27:12 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-14 20:59:09 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-15 12:55:25 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-15 14:05:24 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-7-15 14:37:26 | 显示全部楼层
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